Dispatch · Driver guide

送り ドライバーの手引き

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最初の登録から、到着の連絡、出勤・高速代・遠方の入れ方まで。スマホで上から順に読めば使えるようになっています。

画面の写真について名前・送り先・車のナンバーはぼかしてあります。ログイン前の画面は見本(仮の名前「ドライバーA」)です。「自分の便」と「便の画面」の写真は、テスト用の架空の名前と送り先で撮っています。

1届いたURLを開いて登録する

はじめの1回だけ。配車担当から LINE などで届く「登録用のURL」から始めます。

  1. 届いたURLをスマホで開きます。自分の名前で「○○ さんの登録です」と出ます。
  2. YOUR ID に出ている ID を控えます。次からはこの ID でログインします。
  3. PASSWORD に、これから使うパスワードを入れます(10文字以上)。CONFIRM にもう一度同じものを入れます。
  4. START を押すと登録が終わり、そのままログインした状態になります。
登録用URLを開いた画面。IDの表示とパスワードの入力欄、STARTボタン
登録用URLを開いたところ(見本)

パスワードは人に教えない配車担当にも教える必要はありません。忘れたときは配車担当に「パスワードの出し直し」を頼みます。

2LINE と連携する

登録が終わると続けて出ます。連携すると、LINE で到着を知らせたり、LINE からログインできたりします。

  1. 先に LINE で公式アカウント「JUNGLE TOKYO配車」を友だち追加しておきます。
  2. LINE を開いて連携する を押します。LINE のトークが開き、コードが入った状態になります。
  3. そのまま送信を押します。これで連携は終わりです。案内が1通届きます。
登録完了の画面。LINEを開いて連携するボタンと、あとにするボタン
登録が終わったあとの画面(見本)

コードは7日で切れますあとで連携するときや、切れてしまったときは、配車担当にコードを出し直してもらい、そのコード(英数字8文字)を公式アカウントのトークに送ります。

3ログインのしかた

2回目からはこの画面から入ります。入り方は3つあります。

ログイン画面。IDとパスワードの欄、LOGINボタン、パスキーでログインのボタン
ログイン画面(見本)
ログイン画面の下の方。LINEでログインの緑のボタン
下の方に「LINEでログイン」

ID とパスワードで入る

  1. ID に控えておいた ID(メールアドレスでも可)を入れます。
  2. PASSWORD にパスワードを入れて LOGIN を押します。
  3. 自分のスマホなら「この端末では次回から省略する」に印を付けると、次から入力を省けます。

パスキーで入る(おすすめ)

パスキーでログイン を押し、指紋や顔で確かめるだけで入れます。先に パスキーの登録 が要ります。対応していないスマホではこのボタンは出ません。

LINE から入る

LINE 連携が済んでいれば、緑の LINEでログイン だけで入れます。公式アカウントのトークで メニュー と送っても、ログインした状態で開ける入口が返ってきます。

4パスキーを登録する

一度登録すると、パスワードを打たずに指紋・顔で入れます。深夜に打ち間違えることがなくなります。

  1. 画面上の パスキー登録(金色の枠)を押します。ログインの設定の画面が開きます。
  2. 本人確認 にパスワードを入れて 確認する を押します。
  3. 出てきた登録のボタンを押し、スマホの案内に沿って指紋・顔で確かめます。
ログインの設定画面。パスキーの一覧、本人確認の欄、2段階認証の欄
ログインの設定(登録が1台済んでいる例)

5自分の便(いちばん最初の画面)

ログインすると開く画面です。上のボタンから出勤・高速代・遠方の画面へ行けます。

自分の便の画面。到着済みの表示、1便の降ろす順番、地図で順番を見る・Googleマップで案内を開く・この便を開くのボタン
到着したあとの自分の便の画面(架空のデータ)

店に着いたら「到着」

  1. 車を停めた場所を一言入れます(例:ファミマ付近)。入れなくても構いません。
  2. 青い 到着 を押します。配車担当の画面に「着いた」と出ます。

LINE で 到着しました ファミマ付近 と送っても同じです。

遅れる・休むときは「配車担当に連絡する」

押すと、よくある連絡のボタンが並びます。押した瞬間に配車担当へ伝わるので、電話は要りません。

配車担当に連絡するを開いた画面。遅れます、事故・故障、車が変わりました、今日は休みます、その他
連絡のボタン。「ひとこと」に「30分遅れます」などを添えられます

車や帰る場所が変わったときいちばん下の 車・帰る場所を変える から直せます。

6便の画面

配車担当が便を組んで「確定して送信」すると、自分の便の画面に便が出ます。押すと開きます。

便の画面。乗車の確認(乗った・来ていない)、この便の順番、地図で順路を見る、出発するボタン
出発前。上から降ろす順番に並びます(架空のデータ)

出発するまで

  1. 乗車の確認 が出ている人は、乗ったら 乗った、来なければ 来ていない を押します。
  2. この便の順番 に、降ろす順で乗る人が並びます。地図で順路を見る で道順を確かめられます。
  3. 全員乗ったら、下の 出発する を押します。

走っている間

出発すると、次に降ろす人だけが大きく出ます。

走行中の便の画面。次の降車の名前、送り先の町名、ナビを開く・位置がずれている・降車した・この人を飛ばすのボタン
次に降ろす人。送り先は町名まで
位置がずれているを押した画面。地図とピン、ここにする・やめるのボタン
「位置がずれている」を押したところ
  1. ナビを開く で地図アプリの案内が始まります。
  2. 降ろしたら 降車した。次の人に切り替わります。
  3. 来なかった・乗らなかった人は この人を飛ばす(押し間違えないよう、降車したとは離してあります)。

送り先は町名までしか出ません番地や建物名は画面に出しません。車内で画面を覗かれても、家が分からないようにするためです。ナビには地図の位置(座標)だけを渡します。

ピンの位置がずれていたら、その場で直す

送り先の位置は住所から自動で決めているので、町丁目くらいまでしか合っていません。玄関とずれていたら直してください。

  1. 位置がずれている(地図で直す) を押します。
  2. 地図を動かして、ピンを実際に停める場所に合わせます。
  3. ここにする を押します。やめるときは やめる。

直した位置は次からも使われますその日の便だけでなく、その人の送り先そのものが直ります。誰がいつ直したかも記録に残ります。

店に戻ったら「戻りました」

全員降ろして店に戻ったら、戻りました を押します。配車担当の画面で、車が戻ったことが分かります。

出発を押し忘れても大丈夫出発時刻の10分後からは、出発する を押していなくても 戻りました が出ます。

7出勤を入れる

上の 出勤 から。自分の月の予定を入れます。

自分の出勤の画面。日付ごとのマスに〇や▲の記号
日付を押すたびに記号が変わります
記号意味
〇出勤(1便・2便とも)
①1便だけ出る
②2便だけ出る
▲まだ決まっていない
×休み

押すたびに 〇 → ① → ② → ▲ → × → 空欄 と回ります。押した時点で入ります。

車が決まった日は空欄に戻せません休むなら × にしてください。取り消したいときは配車担当へ連絡します。

8高速代を出す

上の 高速代 から。出すのは 1〜15日 と 16日〜月末 の月2回です。支払いは月で締めて、その月の分を翌月26日から月末までに受け取ります(会計担当が確認した分)。

ETC利用照会サービスから、期間ごとに次のファイルを取ってきて上げます。金額はご利用証明書から自動で入ります(明細(CSV)を上げたときは明細から)。証明書が無いときや、読み取れなかったと出たときは、金額を手で入れれば出せます。

ファイル使い道
ご利用証明書(PDF)基本は上げる(金額を手で入れるなら無くてよい)経理の控え。金額をここから読みます
ご利用明細(CSV)任意上げると金額はこちらを優先します
ご利用明細(PDF)任意控え
  1. 出したい期間の ファイルを上げる を押します。
  2. 「ご利用証明書(PDF)」を選びます。「ご利用明細(CSV)」と明細の PDF もあれば選びます。「金額」はふだん空のままで構いません。
  3. 出す を押します。証明書(明細を上げたときは明細)の合計が金額に入り、「未確認」になります。「読み取れませんでした」と出たら、「金額」に通行料金の合計を入れて出し直します。
ファイルを上げる欄を開いたところ。ご利用証明書、ご利用明細CSV、ご利用明細PDFの3つの欄
ファイルを選ぶ欄
出したあとの期間。11,250円、明細26件、未確認の印、上げたファイルの一覧
出したあと。金額と件数、上げたファイルが並びます

月曜日の分と、1:20〜6:00 の外の分は払いません証明書や明細にその利用が入っていると、上げるときに断られ、当たった利用が出ます。ETC利用照会サービスでその利用を外して、取り直してから上げ直してください。金額を手で入れるときも、その分は入れないでください。前に上げた分に入っていたときは「差し戻し」になり、メッセージが届きます。同じように取り直して 取り直して上げる から上げ直します。

支払いは千円単位端数が出たら、千円になるまでの小銭を用意してください。5,120円なら 6,000円を受け取り、880円を出します。画面にも「○○円の小銭を用意してください」と出ます。

9遠方を入れる

上の 遠方 から。遠方へ送った便は、ここに入れたものだけが遠方代に入ります。配車で遠方の印が付いていても入れてください。

遠方の画面。日付の選択、1便と2便の欄、場所の入力と足すボタン
日付を選んで、1便・2便の欄に場所を入れます
  1. 上で日付を選びます。その月の分は翌月25日まで入れられます(25日で締め、26日から月末までに遠方代を受け取ります)。
  2. 1便か2便の欄に場所を入れます。名前は分からなくても構いません。
  3. 足す を押します。「未確認」で入り、会計担当が確認したものが遠方代に入ります。

10LINE で送る言葉

連携が済んでいれば、公式アカウントのトークに次のように送るだけで使えます。

送る言葉(例)何が起きるか
到着しました ファミマ付近
着きました。パセラ前
店に着いたことと、停めた場所が配車担当の画面に出ます。場所は書かなくても構いません。
メニュー
ログイン
ログインした状態で開ける入口が返ってきます。
使い方
ヘルプ
送り方の案内が返ってきます。

パソコン版の LINE には下のメニューが出ませんそのときは メニュー と送ってください。

連携していないと、何を送っても反応がありません返事が来ないときは、まず連携が済んでいるかを配車担当に確かめてください。決まった言葉以外の文は、配車担当へ回ります(本人には返事が来ません)。

11困ったとき

こんなときこうする
パスワードを忘れた配車担当に「パスワードの出し直し」を頼む。パスキーを登録していれば、パスワードなしで入れます。
登録用のURLが開けない期限が切れているかもしれません。配車担当に出し直してもらいます。
LINE に送っても返事が来ない連携が済んでいないことが多いです。配車担当にコードを出し直してもらい、トークに送ります。
画面が暗い/明るすぎる上の 色:標準 を押すたびに 標準 → 昼 → 夜 と変わります。
高速代・遠方を直したい(確認済み)会計担当へ連絡します。